Was sind PR-Agenturen? Aufgaben. Ziele. Einsatzbereiche.

Was ist eine PR-Agentur? Welche Leistungen erbringen derartige Agenturen und wozu können sie eingesetzt werden? Wann lohnt sich die Beauftragung einer PR-Agentur und welche Nachteile bringt sie mit sich? Solche und ähnliche Fragen stellen sich Gründer, Geschäftsführer und Start-ups, die in ihrem Unternehmen Öffentlichkeitsarbeit betreiben wollen. Deshalb haben wir diesen Artikel verfasst. Hier geben wir Ihnen die aus unserer Sicht wichtigsten Informationen, die Sie zu PR-Agenturen benötigen.

Übersicht

Public Relations (PR) bezeichnet die Öffentlichkeitsarbeit. Konkret bedeutet dies die Kommunikation eines Unternehmens zur Öffentlichkeit. Ziel dessen ist es, die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu erreichen, die eigene Marke mit bestimmten Eigenschaften und Werten in Verbindung zu bringen, aber auch einer negativen Berichterstattung entgegenzuwirken sowie Vertrauen aufzubauen. Eine PR-Agentur unterstützt dabei Unternehmen oder Personen des öffentlichen Lebens (Schauspieler, Spitzenpolitiker etc.).

Die Gründe zum Engagieren einer PR-Agentur sind vielfältig. Mögliche sind hier:

• Es werden kurzfristig Ressourcen im Public Relations Management benötigt, etwa aufgrund einer Krisensituation oder eines Projekts.
• Das Unternehmen benötigt spezielle PR-Kenntnisse, die intern (aktuell) nicht zur Verfügung stehen.
• Ein Unternehmen hat keine PR-Abteilung, sondern möchte die Öffentlichkeitsarbeit auslagern.
• Es ist kein Presseverteiler im Unternehmen vorhanden und man möchte auf den Verteiler einer Agentur zurückgreifen.
• Die eigenen Mitarbeiter sollen entlastet werden, indem man die Pressearbeit auslagert.
• Politiker möchten durch eine gute Öffentlichkeitsarbeit zusätzliche Stimmen im Wahlkampf erhalten und engagieren dazu eine PR-Agentur.

Was ist eine PR-Agentur?

Public Relations (PR) bezeichnet die Öffentlichkeitsarbeit. Konkret bedeutet dies die Kommunikation eines Unternehmens zur Öffentlichkeit. Ziel dessen ist es, die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu erreichen, die eigene Marke mit bestimmten Eigenschaften und Werten im Verbindung zu bringen, aber auch einer negativen Berichterstattung entgegenzuwirken sowie Vertrauen aufzubauen. PR ist dabei nicht mit Werbung gleichzusetzen. Während Werbung kurzfristig für Verkäufe sorgen soll, zahlt die Öffentlichkeitsarbeit langfristig auf den Erfolg eines Unternehmens ein.

Eine PR-Agentur unterstützt dabei Unternehmen oder Personen des öffentlichen Lebens (Schauspieler, Spitzenpolitiker etc.). Die Agentur nutzt dabei etwas klassische Pressearbeit oder Online-PR. Sie kann die gesamte PR-Arbeit übernehmen, in beratender Rolle tätig sein oder zeitweise Ressourcen zur Verfügung stellen.

Wann werden PR-Agenturen zu Rate gezogen?

Nicht alle Unternehmen, aber auch Personen des öffentlichen Lebens, setzen PR-Agenturen für die gleichen Zwecke ein. Während einige von Ihnen die Agenturen die gesamte PR-Arbeit übernehmen lassen, setzen andere die zusätzlichen Ressourcen für kurzfristige Projekte ein oder kaufen sich lediglich externe Expertise hinzu. Mögliche Gründe für das Engagieren einer PR-Agentur lauten daher:

• Es werden kurzfristig Ressourcen im Public Relations Management benötigt, etwa aufgrund einer Krisensituation oder eines Projekts.
• Das Unternehmen benötigt spezielle PR-Kenntnisse, die intern (aktuell) nicht zur Verfügung stehen.
• Ein Unternehmen hat keine PR-Abteilung, sondern möchte die Öffentlichkeitsarbeit auslagern.
• Es ist kein Presseverteiler im Unternehmen vorhanden und man möchte auf den Verteiler einer Agentur zurückgreifen.
• Die eigenen Mitarbeiter sollen entlastet werden, indem man die Pressearbeit auslagert.
• Politiker möchten durch eine gute Öffentlichkeitsarbeit zusätzliche Stimmen im Wahlkampf erhalten und engagieren dazu eine PR-Agentur.

Vor- und Nachteile von PR-Agenturen

Bei der Beauftragung einer PR-Agentur sind auch die Alternativen zu betrachten. So besteht die Möglichkeit, eine interne PR-Abteilung aufzubauen oder auch einzelne PR-Berater zu engagieren. Hilfe bei dieser Abwägung kann die Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile einer Agentur leisten:

Welche Themen können PR-Agenturen übernehmen?

So vielfältig wie die Gründe für die Einbindung einer PR-Agentur in die eigene Arbeit, sind auch deren möglichen Einsatzgebiete:

• Pressearbeit
• Krisenkommunikation
• Persönliche PR
• Produkt-PR
• Unternehmens-PR
• Content-Marketing
• PR-Beratung
• Social-Media-Betreuung

Diese Liste stellt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Vielmehr soll sie eine Vorstellung geben, in welche Themen PR-Agenturen eingesetzt werden können. Für ein besseres Verständnis dieser Tätigkeitsfelder möchten wir einige von ihnen näher erläutern.

Typische Aufgaben einer PR-Agentur

Innerhalb der genannten Einsatzbereiche übernehmen PR-Agenturen ein enorm breites Spektrum verschiedener Aufgaben. Diese umfassen sowohl strategische als auch beratende und operativen Tätigkeiten. Diese alle hier aufzuzählen, würde den Rahmen des Artikels sprengen. Schließlich reichen die Aufgaben von der einfachen Texterstellung über die Bereitstellung von Presseverteilern bis hin zur Ausarbeitung einer PR-Strategie und der vollständigen Umsetzung dieser inklusive Reporting und Überwachung. Aufgrund dieser vielfältigen Aufgabenbereiche unterscheiden sich PR-Agenturen maßgeblich von den meisten anderen.

Die Aufgaben lassen sich grundlegend in folgende Bereiche unterteilen:

• Pressearbeit
• Content-Erstellung
• Social-Media-Betreuung
• Website-Pflege
• Veranstaltungsmanagement
• Aktionsmanagement
• Beratung
• Krisenbewältigung
• Redaktionelle Tätigkeiten
• Dokumentation
• Benchmarking
• Reporting

Damit Sie ein besseres Bild bekommen, möchten wir Ihnen die genauen Aufgaben einiger der Tätigkeitsfelder dennoch im Folgenden vorstellen:

Was ist der Unterschied zwischen PR-Beratern und PR-Agenturen?

PR-Agenturen beschäftigen mehrere PR-Berater. He nach Größe der Agentur werden auch Content-Ersteller (z. B. Grafik-Designer, Redakteure, Video- und Fotografen), Content-Manager, SEO-Spezialisten, Social-Media-Manager, Pressesprecher und ähnliche Berufsgruppen inhouse beschäftigt.

Damit haben Agenturen wesentlich umfangreichere Kapazitäten als einzelne PR-Berater. Gleichzeitig können Agenturen auf ganz andere Netz- und Skaleneffekte zurückgreifen. Etwa lässt sich Content wesentlich schneller erstellen und bereitstellen. Ebenso besteht in der Regel ein größeres Netzwerk zu Journalisten und Medien-Vertretern.

Diese Kapazitäten und den damit verbundenen Verwaltungsaufwand lassen sich Agenturen entsprechend bezahlen. So sind Sie im Durchschnitt deutlich teurer als einzelne PR-Berater. Dafür lassen sie sich auch bei groß angelegten PR-Projekten einsetzen und können selbst ein großes Unternehmen tatkräftig bei der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen bzw. diese sogar vollständig übernehmen.

Einzelne PR-Berater sind günstiger, da sie keine Agentur verwalten müssen. Dafür kommen sie mit geringeren Kapazitäten und in der Regel auch kleineren Netzwerken daher. Die Beauftragung einzelner Berater lohnt sich daher vor allem für Start-ups, im Rahmen einzelner Projekte, bei Kapazitätsengpässen in der eigenen PR-Abteilung oder für Personen des öffentlichen Lebens (z. B. Spitzenpolitiker, Sportler).

Aktuelle PR-Jobs

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Fazit – Was sind PR-Agenturen?

PR-Agenturen unterstützen Unternehmen oder auch Personen des öffentlichen Lebens bei ihrer Öffentlichkeitsarbeit. Sie können unter anderem die Produkt-PR unterstützen, das Image eines Unternehmens verbessern oder zur Krisenbewältigung eingesetzt werden. Dabei sind die Vor- und Nachteile des Einsatzes einer PR-Agentur zu beachten, ob der Einsatz der Agentur sinnvoll ist. Welche das sind, haben wir Ihnen im Artikel verraten. Darüber hinaus haben wir gezeigt, welche konkreten Arbeiten eine PR-Agentur übernimmt und was der Unterschied zu einzelnen PR-Beratern ist. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten!