Unternehmenskommunikation Jobs
Die Unternehmenskommunikation spricht für das Unternehmen als Ganzes: nach außen gegenüber Medien, Politik und Öffentlichkeit, nach innen gegenüber den eigenen Mitarbeitern. Ihr Gegenstand ist der Ruf des Unternehmens, nicht der Absatz einzelner Produkte. Ausgeschrieben werden Stellen als Referent Unternehmenskommunikation, Corporate Communications Manager oder Spezialist für interne Kommunikation.
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Unternehmenskommunikation in Zahlen
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Einstieg
- Reguläre Anstellung23
- Praktikum7
- Werkstudent7
- Volontariat2
Was gehört zur Unternehmenskommunikation?
In Konzernen und größeren Mittelständlern bündelt die Unternehmenskommunikation, englisch Corporate Communications, die Kanäle, über die das Unternehmen selbst spricht. Je nach Größe der Abteilung arbeitet ein Referent Unternehmenskommunikation in einem der drei folgenden Felder oder in allen zugleich.
Externe Kommunikation
Zur externen Kommunikation gehören die Pressearbeit zu Geschäftszahlen, Personalien und Standortentscheidungen, die Unternehmenswebsite, Geschäfts- und Nachhaltigkeitsberichte und die Kanäle der Unternehmensmarke in sozialen Netzwerken. Manche Konzerne organisieren diese Arbeit als Newsroom, in dem ein Team Themen kanalübergreifend plant. Bei einem Produktrückruf, einem Unfall im Werk oder einem Datenleck übernimmt die externe Kommunikation die Abstimmung, wer was wann sagt.
Interne Kommunikation
Die interne Kommunikation betreut Intranet, Mitarbeitermagazin, Versammlungen mit dem Vorstand und Informationen für Führungskräfte. Ein eigener Schwerpunkt ist die Change-Kommunikation: Strukturiert ein Unternehmen um, führt es eine neue Software ein oder legt es Standorte zusammen, erklärt sie den Beschäftigten, was sich ändert und warum. Die Werbung um neue Mitarbeiter bildet dagegen ein eigenes Feld, das Employer Branding.
Corporate Affairs
Der Begriff steht für die Beziehungen zu Politik, Behörden und gesellschaftlichen Gruppen. Nimmt ein Unternehmen regelmäßig oder auf Dauer angelegt Kontakt zu Bundestag oder Bundesregierung auf, um Entscheidungen zu beeinflussen, muss es sich grundsätzlich in das öffentliche Lobbyregister eintragen (§ 2 Lobbyregistergesetz). Auch das gesellschaftliche Engagement des Unternehmens und die Kommunikation zu Nachhaltigkeitszielen können hier angesiedelt sein. In diesem Feld zählt neben dem Schreiben das Verständnis politischer Abläufe.
Von der Öffentlichkeitsarbeit in Verwaltung und Verbänden, die ein Referent Öffentlichkeitsarbeit verantwortet, unterscheidet sich die Unternehmenskommunikation vor allem durch ihre Zielgruppen: Investoren, Kunden, Geschäftspartner und Beschäftigte statt Bürger und Mitglieder. Den Einstieg bieten ein Volontariat in Corporate Communications, ein Praktikum oder eine Werkstudentenstelle, in Konzernen auch eine Abschlussarbeit im Unternehmen. Fachlich bereiten Studiengänge in Kommunikationswissenschaft, Journalistik oder Public Relations auf die Arbeit vor.
Häufige Fragen: Unternehmenskommunikation
Was ist der Unterschied zwischen Unternehmenskommunikation und Marketing?
Das Marketing plant und steuert die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen und denkt in Kunden, Absatz und Marktanteilen. Die Unternehmenskommunikation kümmert sich um das Ansehen des Unternehmens bei Medien, Politik, Investoren und Mitarbeitern. In kleineren Unternehmen liegen beide Aufgaben teils in einer Stelle. Das zeigen Titel wie Referent Marketing und Unternehmenskommunikation.
Was macht man in der internen Kommunikation?
Die interne Kommunikation informiert die Beschäftigten über Strategie, Entscheidungen und Veränderungen, über Intranet, Newsletter, Mitarbeitermagazin und Veranstaltungen. Dazu gehört, Führungskräfte bei ihren Botschaften an die Teams zu unterstützen. Bei Umstrukturierungen oder neuen Systemen begleitet sie den Wandel. In Stellenanzeigen tragen solche Aufgaben Titel wie Change Communication oder Employee Engagement, also die Einbindung der Beschäftigten.
Welche Studiengänge führen in die Unternehmenskommunikation?
Naheliegend sind Public Relations und Kommunikationsmanagement, Kommunikationswissenschaft, Journalistik und Medienwissenschaft. Das Fach Public Relations gibt es auch als dualen Studiengang, der Hochschulphasen mit Praxisphasen im Betrieb verbindet. Wer ein anderes Fach studiert hat, kann über ein Volontariat oder eine Werkstudentenstelle in einer Kommunikationsabteilung einsteigen.
Was ist ein Newsroom in der Unternehmenskommunikation?
Ein Newsroom ist ein Organisationsmodell: Pressearbeit, Online-Redaktion, Social Media und interne Kommunikation arbeiten als ein Team mit gemeinsamer Themenplanung. Dort wird entschieden, welche Nachricht wann über welchen Kanal erscheint. Stellen wie Newsroom Lead steuern diese Planung, ähnlich dem Chef vom Dienst, der in einer Zeitungsredaktion den Ablauf der Ausgabe koordiniert.