Kampagnenmanager Jobs
Kampagnenmanager führen eine Kampagne vom Briefing bis zur Auswertung. Sie planen Zeitachse und Budget, steuern Agenturen und Dienstleister, koordinieren Motive, Medien und Kanäle und halten fest, was die Kampagne erreicht hat. Die Stellen heißen auch Campaign Manager oder, wenn es um Sponsoring und Aktionen vor Ort geht, Activation Manager.
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Wie läuft eine Kampagne ab, und wo arbeiten Kampagnenmanager?
Eine Kampagne bündelt mehrere Maßnahmen unter einem Ziel und einer Botschaft, für einen begrenzten Zeitraum. Beim Kampagnenmanager laufen die Fäden zusammen: Er hält Kreation (Text und Gestaltung), Media (Planung und Einkauf der Werbeplätze), Social Media, Vertrieb und Dienstleister auf einem Stand und entscheidet, wenn der Plan nachgesteuert werden muss. Anders als der Marketing Manager, der das Marketing eines Unternehmens dauerhaft betreut, denkt er in Projekten mit Start, Laufzeit und Abschluss. Vier Phasen bestimmen die Arbeit:
- Briefing und Konzept: Ziel, Zielgruppe, Botschaft und Budget klären, Agenturen briefen, Ideen bewerten.
- Planung: Kanäle und Medien wählen, Zeitplan und Freigaben festlegen, Dienstleister beauftragen.
- Umsetzung: Motive und Werbemittel abnehmen, Schaltungen und Versand steuern, auf Abweichungen reagieren.
- Auswertung: Reichweite, Rücklauf (Antworten, Anfragen, Bestellungen) und Kosten messen, Ergebnisse berichten, Erkenntnisse für die nächste Kampagne sichern.
Im Unternehmen verantworten Kampagnenmanager etwa Produkteinführungen, saisonale Aktionen oder CRM-Kampagnen, also Aktionen zur Pflege der Kundenbeziehungen per E-Mail und App. In Werbe- und PR-Agenturen betreuen sie Kampagnen mehrerer Kunden und vermitteln zwischen Kunde und Kreation. Brand Activation Manager machen eine Marke bei Sportereignissen, über Sponsoringpartner oder im Handel erlebbar und arbeiten dabei eng mit dem Event Manager zusammen. Bei Stiftungen, Verbänden, Gewerkschaften und Parteien heißt die Rolle Campaigner. Dort geht es um Aufmerksamkeit für ein Anliegen, mit Pressearbeit, Medienkampagnen, Online-Aktionen und Lobbyarbeit bei Abgeordneten und Ministerien.
Enthält eine Kampagne Rabatte, Zugaben oder Geschenke und läuft sie über digitale Dienste, müssen diese Angebote zur Verkaufsförderung klar erkennbar sein und ihre Bedingungen leicht zugänglich sowie klar und unzweideutig angegeben werden (§ 6 Abs. 1 Nr. 3 Digitale-Dienste-Gesetz).
Das Handwerk der Kampagnensteuerung gehört zu den Ausbildungsinhalten des Kaufmanns für Marketingkommunikation: Briefing, Konzeptionierung, Steuerung der kreativen Umsetzung, Feinplanung des Medieneinsatzes, Beauftragung von Dienstleistern und die Kontrolle der Maßnahme (§ 4 der Ausbildungsverordnung). Ebenso führen Studiengänge in Marketing, Kommunikation oder Medienmanagement in den Beruf, für Campaigner auch Politik- oder Kommunikationswissenschaft.
Häufige Fragen: Kampagnenmanager
Was macht ein Brand Activation Manager?
Er sorgt dafür, dass Menschen eine Marke direkt erleben, statt nur Werbung zu sehen. Dazu gehören Aktionen bei Sportereignissen und Konzerten, die Nutzung von Sponsoringrechten, Promotions im Handel und Kooperationen mit Vereinen oder Athleten. Der Brand Activation Manager plant diese Maßnahmen, stimmt sie mit Markenführung und Vertrieb ab, steuert Agenturen und Partner vor Ort und misst, was die Aktion bewirkt hat.
Was ist ein CRM-Kampagnenmanager?
Ein Kampagnenmanager mit Schwerpunkt Kundenbeziehungen. Er plant Newsletter, automatisch ausgelöste E-Mail- und App-Nachrichten und Aktionen für Bestandskunden, teilt die Kundendaten in Segmente und testet, welche Ansprache wirkt. Werbung per E-Mail setzt rechtlich eine vorherige ausdrückliche Einwilligung voraus. Die Ausnahme für Bestandskunden nach § 7 Abs. 3 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb gilt unter anderem nur für eigene ähnliche Produkte und mit Hinweis auf das Widerspruchsrecht.
Ist ein Account Manager in der Agentur auch Kampagnenmanager?
Teilweise. Ein Account Manager betreut in erster Linie den Kunden: Er nimmt Briefings auf, plant mit ihm Budget und Zeitplan und vertritt seine Interessen in der Agentur. Trägt die Stelle Kampagnen im Titel, steuert er zusätzlich deren Umsetzung über Kreation, Mediaplanung und Produktion. Reine Vertriebsrollen ohne Verantwortung für Kampagnen gehören dagegen nicht zu diesem Berufsfeld.
Gibt es Kampagnenmanager auch bei Parteien und Verbänden?
Ja, unter der Bezeichnung Campaigner. Campaigner arbeiten für gemeinnützige Stiftungen, Verbände, Vereine, Gewerkschaften und Parteien. Sie machen mit Pressearbeit, Medienkampagnen, Vorträgen und Online-Aktionen auf ein Anliegen aufmerksam, suchen Partnerorganisationen und schreiben Abgeordnete und Ministerien an. Gefragt sind Textsicherheit für Pressemitteilungen und Reden sowie politische Erfahrung.
