Social Media Manager werden heutzutage von zahlreichen Firmen gesucht. Doch was steckt eigentlich hinter diesem Berufsbild? Diese Frage möchten wir Ihnen auf dieser Seite beantworten. Dazu erklären wir, was ein Social Media Manager ist, welche Tätigkeiten in dem Job durchgeführt werden und welche Herausforderungen Sie erwartet. Außerdem verraten wir Ihnen, welche Anforderungen die Unternehmen an Bewerber stellen und wie hoch das Gehalt in dieser Position ausfällt.
Übersicht
Ein Social Media Manager kümmert sich um den Auftritt eines Unternehmens in den sozialen Medien. Damit einher gehen etwa das Veröffentlichen neuer Inhalte, die Pflege von Profilbeschreibungen oder das Beantworten von Nachrichten und Steuern von Diskussionen.
Eingesetzt werden Community Manager üblicherweise in der Kommunikationsabteilung eines Unternehmens oder finden eine Anstellung in Agenturen. In kleineren Unternehmen wird die Position des Social Media Managers nicht selten durch den Pressesprecher oder dem PR-Manager übernommen.
Es gibt keinen fest definierten Karriere-Weg, um Social Media Manager zu werden. Grundsätzlich werden fachliche Kompetenzen im Bereich Marketing und Kommunikation gefordert. Entsprechend sollten Bewerber Fachkenntnisse in diesem Bereich erworben haben. Beispielsweise ist das durch ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildungen möglich, etwa im Bereich Marketing oder Kommunikationswissenschaften. Auch gibt es Workshops, Seminare und Weiterbildungen zum Social Media Manager.
Neben den Kenntnissen im Umgang mit der jeweiligen Social Media Plattform, werden auch beispielsweise folgende Soft Skills gefordert:
- Kreativität
- Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungskraft
- Sicheres, offenes Auftreten
- Analytisches, zielorientiertes Denken
- Selbstständiges Arbeiten
- Zeitmanagement
- Flexibilität
- Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
Aufgaben als Social Media Manager
- Erstellung von Social-Media-Strategie und Redaktionsplan
- Betreuung der Profile in den sozialen Medien
- Erstellen von Inhalten und Veröffentlichung dieser
- Community Management
- Analyse und Berichterstattung
Gehalt als Social Media Manager
~ 32.000 € bis 46.000 p. a.
Abhängig von:
- Arbeitsort
- Unternehmensgröße
- Branche
- Arbeitsdauer
- Berufserfahrung
- direkte Personalverantwortung
Was ist ein Social Media Manager?
Wie die Berufsbezeichnung des Social Media Managers bereits erahnen lässt, kümmern sich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in dieser Position um den Auftritt eines Unternehmens in den sozialen Medien. Damit einher gehen etwa das Veröffentlichen neuer Inhalte, die Pflege von Profilbeschreibungen oder das Beantworten von Nachrichten und Steuern von Diskussionen. Die letzten beiden Aufgaben werden in (sehr) großen Unternehmen häufig zusätzlich durch einen Community Manager übernommen. Inhalte für die sozialen Medien werden dort zudem häufig durch Content Creator erstellt. In diesem Fall haben Social Media Manager häufig eine vorwiegend strategische Rolle und arbeiten beispielsweise an der Social-Media-Strategie mit.
Eingesetzt werden Community Manager üblicherweise in der Kommunikationsabteilung eines Unternehmens oder finden eine Anstellung in Agenturen. In kleineren Unternehmen wird die Position des Social Media Managers nicht selten durch den Pressesprecher oder dem PR-Manager übernommen.
Welche Aufgaben hat ein Social Media Manager?
Die Aufgaben des Social Media Managers sind vielfältig und lassen sich nur schwer konkret benennen. Grund hierfür ist, dass die Tätigkeit je nach Stellenbeschreibung und Unternehmen stark voneinander abweichen kann. Etwa wird er in großen Unternehmen von Community Managern und Content Creatorn unterstützt. In kleinen Unternehmen übernimmt der Social Media Manager diese Aufgaben und hat gleichzeitig noch andere Aufgabenbereiche.
Grundlegend besteht das Aufgabenfeld des Social Media Managers jedoch aus folgenden Bereichen:
Strategische Tätigkeiten
Ein Social Media Manager arbeitet an der Gestaltung der Social Media Strategie mit. Darin wird festgelegt, welche Ziele die Kommunikation über die sozialen Medien verfolgt und wie diese Ziele zu erreichen sind. Hierbei wird darauf geachtet, dass dies im Einklang mit den geschäftlichen Zielen des Unternehmens und der Kommunikationsstrategie steht.
Anhand der Strategie entwickelt der Social Media Manager einen Redaktionsplan. Er legt darin beispielsweise fest, welche Inhalte wann gepostet werden und bis wann die Inhalte entsprechend zu erstellen sind.
Betreuung der Profile in den sozialen Medien
Einen großen Teil der Arbeitszeit beschäftigt sich ein Social Media Manager mit der Betreuung der Unternehmensprofile auf den verschiedenen Plattformen. Dazu zählt etwa das Veröffentlichen neuer Inhalte. Dazu müssen Beiträge entworfen und geplant werden. Ebenso ist es wichtig, dass die Informationen im Profil aktuell gehalten werden und der Auftritt immer auf den neusten Stand ist, was die Werte oder das Design des Unternehmens betrifft.
Inhaltserstellung
Bevor Beiträge veröffentlicht werden können, müssen geeignete Inhalte erstellt werden. Das können, je nach sozialem Netzwerk, etwa Storys, Videos oder Bilder sein.
Bilder und Grafiken für die Posts werden in großen Unternehmen oder bei Agenturen in der Regel von einem Content Creator (z. B. Grafikdesigner) erstellt. In kleineren Unternehmen übernimmt diese Aufgabe jedoch auch der Social Media Manager. Entsprechende Anforderungen sind hier in den Stellenanzeigen wiederzufinden.
Community Management
Ist der Inhalt in den sozialen Medien veröffentlicht, ist die Arbeit des Social Media Managers noch nicht erledigt. Die Posts führen zum Austausch der Nutzer unter den Beiträgen. Häufig werden auch Fragen und Anliegen über die sozialen Medien an die Unternehmen gestellt. Der Social Media Manager bearbeitet einerseits diese Anfragen. Zum anderen moderiert er die Kommentare unter den Beiträgen und regt die Diskussion zwischen den Nutzern an.
Auch diese Tätigkeit wird in großen Unternehmen und Unternehmen mit besonderer Reichweite häufig von zusätzlichen Mitarbeitern übernommen, den Community Managern.
Analyse und Berichterstattung
Waren die Tätigkeiten in den sozialen Medien erfolgreich? Konnten die Ziele der Strategie erfüllt werden? Wie viele Menschen haben wir mit unserer Aktivität erreicht?
Diese und viele weitere Fragen stellt sich der Social Media Manager. Dazu führt er Auswertungen über die verschiedenen Plattformen hinweg durch und erstellt Statistiken, auf deren Basis er auch seinen Führungskräften Bericht erstattet.
Welche Anforderungen werden an Social Media Manager gestellt?
Für den Job des Social Media Managers gibt es keinen fest definierten Weg, da es sich nicht um einen klassischen Ausbildungsberuf handelt. Stattdessen gibt es vielfältige Karriere-Wege, um diese Stelle zu besetzen.
Grundsätzlich werden fachliche Kompetenzen im Bereich Marketing und Kommunikation gefordert. Das ist wenig verwunderlich. Schließlich handelt es sich beim Social Media Manager um einen Marketing-Spezialisten in Hinblick auf die sozialen Medien.
Entsprechend sollten Bewerber Fachkenntnisse in diesem Bereich erworben haben. Beispielsweise ist das durch ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildungen möglich, etwa im Bereich Marketing oder Kommunikationswissenschaften. Auch gibt es Workshops, Seminare und Weiterbildungen zum Social Media Manager.
Darüber hinaus sollten sich Bewerber mit den Plattformen auskennen, die sie für den Arbeitgeber betreuen müssen. Das beinhaltet etwa die Eigenheiten der Plattform, die Bedienung und auch Kenntnisse über die Zielgruppe im jeweiligen Medium. Außerdem sollte mindestens ein Grundwissen über die Branche des Arbeitgebers vorhanden sein, um diesen möglichst positiv nach außen repräsentieren zu können.
Neben diesen fachlichen Fähigkeiten sind auch bestimmte Soft Skills wichtig, um sich für den Job zu eignen. Auf diese gehen wir im nächsten Abschnitt ein.
Welche Soft Skills werden als Social Media Manager benötigt?
Soft Skills umfassen sämtliche Fähigkeiten, die sich berufsübergreifend einsetzen lassen. Dazu zählen methodische, persönliche und soziale Kompetenzen.
Als Social Media Manager werden beispielsweise folgende Soft Skills benötigt:
- Kreativität
- Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungskraft
- Sicheres, offenes Auftreten
- Analytisches, zielorientiertes Denken
- Selbstständiges Arbeiten
- Zeitmanagement
- Flexibilität
- Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
Damit Sie ein besseres Bild davon bekommen, wie diese im Arbeitsalltag zum Tragen kommen, haben wir hier vier Beispiele für Sie:
Kreativität
Inzwischen kann nahezu jeder Inhalte über die sozialen Medien verbreiten. Insbesondere Unternehmen befinden sich tagtäglich im Konkurrenzkampf um das Interesse der Zielgruppen. Um hier aus der Masse herauszustechen, müssen individuelle sowie kreative Inhalte erstellt werden, welche die Zielgruppe ansprechen und zum Interagieren anregen. Da häufig auch die Erstellung der Inhalte ins Aufgabenfeld des Social Media Managers fällt, ist ein gewisses Maß an Kreativität unabdingbar.
Kommunikationsfähigkeit
Ein großer Teil der Tätigkeit eines Social Media Managers besteht aus der Kommunikation. Das fängt bei dem Erstellen von Inhalten an, geht über das Beantworten von Kommentaren sowie Direktnachrichten bis hin zur Berichterstattung an Führungskräfte. All das verlangt ein hohes Maß an Kommunikationstalent, um alle wichtigen Informationen dem Gegenüber mitzuteilen und den Arbeitgeber angemessen auf den verschiedenen Plattformen zu vertreten, sodass ein positives Bild bei der Zielgruppe entsteht.
Durchsetzungskraft
Insbesondere bei polarisierenden Themen kann es unter Posts in den sozialen Medien zu hitzigen Diskussionen kommen. Nicht selten treten hier auch sehr negative Kommentare gegenüber dem Unternehmen auf. Um in diesen Situationen die Oberhand zu behalten und die Negativität abzuwenden, wird neben der bereits erwähnten Kommunikationsbereitschaft auch eine hohe Durchsetzungskraft benötigt.
Analytisches, zielorientiertes Denken und Handeln
Gegenteilig zur Kreativität wird von Social Media Managern auch ein analytisches, zielorientiertes Denken gefordert. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn die Social Media Strategie erstellt und an die Geschäftsstrategie angeglichen werden muss. Ebenso werden analytische Fähigkeiten benötigt, um den Erfolg getroffener Entscheidungen zu bewerten, Redaktionsplan und Strategie entsprechend anzupassen oder auch die Zielgruppe besser ansprechen zu können.
Wie hoch ist das Gehalt eines Social Media Managers?
Das jährliche Bruttogehalt eines Social Media Managers liegt durchschnittlich bei etwa 32.000 € bis 46.000 €.
Ein wichtiger Faktor für das Gehalt ist der Arbeitsort. Das Gehalt liegt in Großstädten im Süden und Westen üblicherweise am oberen Ende der genannten Spanne. Im Osten und Norden, besonders in kleineren Orten, bewegt sich das Gehalt eher im unteren Bereich.
Darüber hinaus wird das Gehalt jedoch von vielen weiteren Faktoren beeinflusst. So spielt die Berufserfahrung eine Rolle, aber auch die Anforderungen an die jeweilige Stelle und die Größe des Unternehmens.
Hat ein Social Media Manager in seltenen Fällen direkte Personalverantwortung, kann die Bezahlung deutlich über den durchschnittlichen Werten liegen. Handelt es sich hingegen um eine Teilzeitstelle, sinkt das Gehalt entsprechend der weniger geleisteten Arbeitszeit.
Aktuelle Jobs als Social Media Manager
Hier finden Sie aktuelle Stellenanzeigen für Social Media Manager, die auf unserer Seite veröffentlicht wurden:
Fazit – Berufsbild Social Media Manager
Social Media Manager sorgen für einen ansprechenden Auftritt des Unternehmens in den sozialen Medien. Welche Aufgaben die Mitarbeiter hierzu erledigen und welche Anforderungen Bewerber erfüllen sollten, haben wir Ihnen auf dieser Seite gezeigt. Darüber hinaus haben wir verraten, wie hoch das Gehalt eines Social Media Managers ausfällt. Damit Sie direkt zum Traum-Job gelangen, haben wir im Artikel zudem aktuelle Stellenausschreibungen in diesem Bereich von unserer Website aufgeführt.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten!
Newsletter
Keine Stellenangebote mehr verpassen mit unserem Newsletter.
Alle 14 Tage. Jederzeit kündbar. Keine Werbung.