Senior Community & Customer Support Manager (m/w/d) in München, Bayern von SafeNow gesucht

Senior Community & Customer Support Manager (m/w/d) in München, Bayern bei SafeNow gesucht! Wenn du ein leidenschaftlicher Kommunikator bist, der gerne in der digitalen Welt agiert, könnte das hier deine Chance sein!

In dieser spannenden Rolle wirst du das Gesicht von SafeNow auf sozialen Medien prägen. Du kümmerst dich um die Nutzer:innen unserer App und unseres innovativen Buttons. Das bedeutet, du moderierst Kommentare auf Plattformen wie TikTok, Instagram, Facebook und YouTube. Interaktion ist hier der Schlüssel! Du beantwortest Fragen, nimmst Feedback entgegen und sorgst dafür, dass die Community sich gehört fühlt – denn das ist es, was ein großartiger Customer Support ausmacht!

Du solltest ein Gespür für Trends haben und wissen, was auf den sozialen Medien angesagt ist. Das bedeutet, du bist nicht nur ein Zuhörer, sondern auch ein proaktiver Gestalter. Du nutzt die Stimmen der Community, um unsere Inhalte zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Nutzer eine positive Erfahrung hat.

Außerdem sind Analysen und berichterstattung wichtige Bestandteile deiner Arbeit. Du erkennst Muster im Nutzerverhalten und schaffst es, wertvolle Insights zurück ins Unternehmen zu bringen. Teamarbeit ist ebenfalls unerlässlich, denn du wirst eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Community bestmöglich zu erfüllen.

Wenn du also ein Talent dafür hast, Worte in Taten umzuwandeln und ständig an der Verbesserung der Benutzererfahrung interessiert bist, dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Bei SafeNow kannst du aktiv zur Gestaltung unserer Gemeinschaft beitragen und gleichzeitig in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld arbeiten. Packen wir’s an!

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Vollständige Stellenbeschreibung

& Customer Support Manager (m/w/d), die unsere Stimme auf Social Media prägt und unsere Nutzer:innen rund um App und Button… und moderierst Kommentare auf unseren Social–Media-Kanälen – TikTok, Instagram, Facebook und YouTube Customer Support

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Veröffentlichungsdatum

Sun, 26 Jul 2026 22:32:54 GMT

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