Empfangs-/Reservierungsmitarbeiter m/w/d in Baden-Württemberg von Parkhotel Flora Schluchsee gesucht

Das Parkhotel Flora Schluchsee in Baden-Württemberg sucht tatkräftige Unterstützung! Als Empfangs-/Reservierungsmitarbeiter m/w/d spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Team. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Anfragen unserer Gäste freundlich und kompetent zu bearbeiten. Dabei ist ein ausgeprägtes Gespür für hervorragenden Service unerlässlich.

In der heutigen Zeit spielen Online-Bewertungsportale und Social-Media-Kanäle eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Du wirst regelmäßig Feedback auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google Reviews überprüfen und entsprechend reagieren. Das Beschwerdemanagement liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich. Hierbei ist es wichtig, schnell und empathisch zu reagieren, um das Vertrauen unserer Gäste zurückzugewinnen.

Eine besondere Kooperation besteht mit der Hochschwarzwald Tourismus GmbH, wo wir gemeinsam daran arbeiten, das touristische Angebot in der Region ständig zu verbessern. Austausch und Zusammenarbeit sind uns dabei besonders wichtig. Mit der Unterstützung von Manager „dirs21“ setzten wir moderne Tools ein, um Anfragen effizient zu managen und eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.

Die Einhaltung und Umsetzung von Standards und Richtlinien ist ein grundlegender Bestandteil deiner Tätigkeit. Du wirst sicherstellen, dass unser Hotel nicht nur optisch, sondern auch atmosphärisch den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Ein freundlicher Umgangston, gepaart mit Professionalität, sind hierbei unerlässlich.

Mit einem offenen Ohr für die Wünsche unserer Gäste trägst du dazu bei, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

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Vollständige Stellenbeschreibung

der Online-Bewertungsportale und Social–Media-Kanäle Umsetzung des Beschwerde Managements Einhaltung und Umsetzung… Manager „dirs21“ gearbeitet. Ebenfalls stehen wir im engen Kontakt zur Hochschwarzwald Tourismus GmbH. Anfragen der Gäste

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Veröffentlichungsdatum

Wed, 02 Sep 2026 22:57:43 GMT

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