Community & Customer Success Manager (m/w/d) in München, Bayern von Mousebouncer GmbH gesucht

Community & Customer Success Manager (m/w/d) in München, Bayern gesucht von der Mousebouncer GmbH – das klingt spannend! In einer Welt, in der Kundenbewertungen schier omnipräsent sind, nimmt dieser Job eine zentrale Rolle ein. Du bist nicht nur die Stimme des Unternehmens, sondern auch die Brücke zwischen der Firma und ihren Nutzern.

In dieser Position wirst du vor allem dafür verantwortlich sein, Social Media, Foren und Communities wie Reddit, Facebook und YouTube zu beobachten und auszuwerten. Das bedeutet, du hast ein Auge auf das, was Kunden über die Produkte und Dienstleistungen sagen. Dadurch kannst du wertvolle Einblicke gewinnen, die zur Verbesserung der Nutzererfahrung beitragen. Hast du ein Gespür dafür, was Kunden wirklich denken? Perfekt!

Deine Aufgabe ist es, die Kundenbewertungen genau zu analysieren: Was sind die häufigsten Fragen? Wo liegen die Herausforderungen? Hier kannst du aktiv Unterstützung anbieten und Lösungen entwickeln, die nicht nur schnell, sondern auch effektiv sind. Oft sind es nur kleine Anpassungen, die eine große Wirkung entfalten können.

Interaktion ist das A und O! Du wirst regelmäßig mit den Nutzern in Kontakt treten, sei es durch Kommentare, Direktnachrichten oder Community-Events. Dies fördert das Vertrauen und schafft eine positive Atmosphäre, in der sich Kunden gehört fühlen. Ja, diese persönliche Note macht einen riesigen Unterschied!

Außerdem wirst du enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktteam pflegen, um sicherzustellen, dass das gesammelte Feedback in die Weiterentwicklung einfließt. Sei bereit, innovative Lösungen einzubringen und proaktiv an Projekten zu arbeiten. Wenn du auf der Suche nach einer Rolle bist, in der du wirklich etwas bewirken kannst, dann bewirb dich bei der Mousebouncer GmbH!

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Vollständige Stellenbeschreibung

von Kundenbewertungen Beobachtung von Social Media, Foren und Communitys (z. B. Reddit, Facebook, YouTube) Unterstützung bei der Lösung

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Veröffentlichungsdatum

Fri, 11 Sep 2026 22:27:34 GMT

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