Senior Customer Care Country Manager (m/f/d) in München, Bayern von Westwing gesucht

Senior Customer Care Country Manager (m/f/d) in München, Bayern von Westwing gesucht

Bist du bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Westwing sucht nach einem Senior Customer Care Country Manager (m/f/d), der bereit ist, die Verantwortung für ein dynamisches Team zu übernehmen und die Kundenbetreuung in Deutschland zu optimieren. In dieser Schlüsselposition spielst du eine wichtige Rolle, indem du nicht nur das tägliche Geschäft leitest, sondern auch die strategische Entwicklung und Schulung deines Teams förderst.

Du wirst eng mit dem Content-Team zusammenarbeiten, um innovative Prozessverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Die Integration von KI und Automatisierungstechnologien wird dir dabei helfen, effiziente Best Practices zu implementieren, die unseren Kundenservice auf ein neues Niveau heben. Wenn du leidenschaftlich daran interessiert bist, Kundenbeziehungen zu stärken und gleichzeitig die Teamdynamik zu fördern, dann bist du hier genau richtig.

Deine Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenfeedback, die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und die Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit. Zudem wirst du neue Strategien entwickeln, um unseren Kundenstamm weiter auszubauen. Klingt spannend, oder? Wir suchen jemanden, der nicht nur analytisch denkt, sondern auch kreativ ist und innovative Ansätze für die Herausforderungen im Kundenservice findet.

In einem Umfeld, das kontinuierliche Verbesserung wertschätzt, kommst du in den Genuss einer flexiblen Arbeitsweise und hast die Chance, deine Ideen einzubringen. Das Team von Westwing zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung aus.

Wenn du in München lebst und bereit bist, die Herausforderung anzunehmen, dann schau dir diese Gelegenheit an und werde Teil unseres Teams!

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Vollständige Stellenbeschreibung

JOIN OUR TEAM As a Senior Customer Care Country Manager, you will take ownership of leading and developing a team… process improvements and implement best practices in Customer Care together with the Content team, utilising AI and automation

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Veröffentlichungsdatum

Tue, 04 Aug 2026 22:20:37 GMT

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