Customer Care Manager (m/f/d) in Hamburg von The Better Cat gesucht

Customer Care Manager (m/f/d) in Hamburg von The Better Cat gesucht! Wenn du ein Herz für Katzen und eine Leidenschaft für den Kundenservice hast, dann könnte das deine Chance sein. In dieser Schlüsselrolle bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Katzeneltern – sei es per E-Mail, im Chat oder über Social Media. Dein Ziel? Den besten Service bieten, und das schnell, empathisch und immer mit dem richtigen Ton.

Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das versteht, wie wichtig jeder Kontakt ist. Jede Bestellung gehört zu einem Katzeneltern, der oder die uns bereits ihr Vertrauen geschenkt hat. Das bedeutet, dass du als Customer Care Manager gefordert bist, Lösungen zu liefern, die nicht nur effektiv sind, sondern auch das Herz unserer Kunden gewinnen. Es geht nicht nur darum, Probleme zu lösen; es geht darum, eine Verbindung aufzubauen und Service-Qualität zu garantieren.

In dieser Position sind KPIs keine leeren Worte. Du wirst die Effizienz deiner Arbeit messen und ständig nach Möglichkeiten suchen, dich zu verbessern. Das Feedback der Katzeneltern ist Gold wert und trägt entscheidend zu unserem Wachstum bei.

Mit einem strukturierten Ansatz und einem offenen Ohr bist du in der Lage, komplexe Anfragen und Sorgen schnell zu klären. Deine Fähigkeit, den richtigen Ton zu treffen, ist entscheidend – denn jeder Kontakt ist eine Chance, das Vertrauen zu stärken.

Wenn du bereit bist, mit uns gemeinsam das Kundenerlebnis in der Welt der Katzenpflege zu revolutionieren und in einer lebensbejahenden Umgebung zu arbeiten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Hier warten spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, das Leben von Katzeneltern nachhaltig zu verbessern.

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Vollständige Stellenbeschreibung

unserer Katzeneltern per E-Mail, Chat und Social Media – schnell, empathisch und immer mit dem richtigen Ton. Service-Qualität & KPIs… jeder Bestellung steht ein:e Katzeneltern, der oder die uns vertraut – und genau hier kommst du ins Spiel. Als Customer Care Manager (m

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Veröffentlichungsdatum

Fri, 08 May 2026 22:23:53 GMT

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